मण्डल रेल अधिकारियों द्वारा माघ पूर्णिमा पर रेलयात्री /श्रद्धालुओं की सेवा में कुम्भ स्टेशनों पर व्यापक प्रबंध

सूर्योदय भारत समाचार सेवा, प्रयाग जंक्शन / फाफामऊ जंक्शन : महाकुंभ के अंतर्गत माघ पूर्णिमा के पर्व पर भारी संख्या में रेलयात्रियों और श्रद्धालुओं के स्टेशन पर आने जाने की प्रबल संभावनाओं को देखते हुए इस दिशा में उत्तर रेलवे, लखनऊ मंडल अपनी सभी तैयारियों को पूरा करके यात्री सेवा में समर्पित है ! मण्डल रेल प्रबंधक, एस. एम. शर्मा के कुशल मार्गदर्शन में मंगलवार दिनांक 11 फरवरी 2025 को यात्री सुविधा और भीड़ प्रबंधन की सभी व्यवस्थाओं और नीतियों की समीक्षा हुए स्टेशनों की पूरी व्यवस्था को सुदृढ़ और चाक-चौबंद किया गया I आज इस दिशा में की जाने वाली प्रमुख गतिविधियों का क्रम निम्नवत है:-

• प्रयाग जं. स्टेशन पर स्थित एकीकृत कमांड सेंटर में मण्डल रेल प्रबंधक स्वयं सभी प्रबंधनों की निगरानी कर रहे थे और मण्डल के अन्य अधिकारियों के साथ लगातार बैठक करते हुए अपने आवश्यक सुझाव तथा निर्देश पारित करते रहे I एक सुनियोजित एवं क्रमबद्ध योजना को अमल में लाते हुए भीड़ एवं यात्री प्रबंधन के संबंध में यात्रियों के मुख्य सड़क मार्ग से स्टेशन में प्रवेश और निकास की सुगमता, उनकी गाड़ी के प्रस्थान से पूर्व उनका दिशागत यात्री आश्रयों में ठहराव, ठहराव के दौरान उनकी मूलभूत आवश्यकताओं की पूर्ति, उनके लिए खानपान और सुरक्षा की उचित व्यवस्था, किसी यात्री के बीमार होने पर चिकित्सा की सुविधा, गाड़ियों पर उनको सकुशल चढ़ाने और रवाना करने, टिकटिंग की सुविधा सहित सभी जरूरी आवश्यकताओं पर ध्यान देते हुए पूरी संचालन व्यवस्था को निरंतर सुदृढ़ और सुगठित किया गया I प्रत्येक वस्तुस्थिति पर नजर रखते हुए जरूरत पड़ने पर तत्काल कार्यवाही करने के उपायों पर भी ध्यान दिया गया ! इसके अतिरिक्त आपातकालीन एवं आकस्मिक प्रबंधन की उपलब्धता एवं इनकी कार्यकुशलता और राज्य सरकार के साथ तालमेल मिलाते हुए काम करने की योजना भी बनाई गई है !

• स्वच्छता को प्राथमिकता देते हुए देते हुए प्रयाग जं. स्टेशन पर प्लेटफॉर्म की मेकेनाइज्ड क्लीनिंग की जा रही है तथा फाफामऊ जं. स्टेशन पर भी स्वच्छता कर्मी पूरी निष्ठा से साफ सफाई के काम में लगे हैं ! यात्रियों की सेवा और सहायता के लिए टिकट चेकिंग कर्मचारी, रेलवे सुरक्षा बल तथा सिविल डिफेन्स के कार्यकर्ता यात्रियों की निरंतर सहायता कर रहे हैं I सुगम एवं निर्बाध यात्री एवं भीड़ प्रबंधन हेतु इन कर्मचारियों को लगातार आवश्यक निर्देश दिए जा रहे हैं !

• कमांड सेंटर में लगी LED स्क्रीनों तथा प्लेटफॉर्म और परिसर में लगाए गए CCTV कैमरों द्वारा स्टेशन के प्रत्येक भाग की गहन निगरानी की जा रही है और सुगम यात्री संचालन, यात्री सुरक्षा, संरक्षित और समयबद्ध रेल परिचालन तथा भीड़ प्रबंधन के सभी नियमों का पूरी तरह से पालन किया जा रहा है ! स्टेशनों पर यात्री सुविधा संबंधी स्थान एवं स्थल जैसे :- यात्री आश्रय, सहयोग काउन्टर, खोया-पाया काउन्टर, UTS, PRS,M-UTS, ATVM काउन्टर, रिफ्रेशमेंट रूम, कैटरिंग स्टॉल, मल्टीपर्पज स्टॉल, फ्रूट स्टॉल, फूड वैन, एक स्टेशन एक उत्पाद के स्टॉल, डिजिटल लॉकर और क्लाक रूम, मोबाइल चार्जिंग कियॉस्क, मेडिकल शॉप, ATM, AC वेटिंग रूम, बेबी फीडिंग रूम, महिला, पुरुष एवं दिव्यांगजनों हेतु शौचालय, व्हील चेयर एवं स्ट्रेचर, बहुभाषी घोषणा की व्यवस्था, यात्री सुविधा केंद्र एवं त्रिवेणी कियॉस्क सभी सुविधाएं अपना कार्य कर रही हैं !

वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक कुलदीप तिवारी ने बताया कि मण्डल रेल प्रबंधक निरंतर सभी व्यवस्थाओं की ताज़ा स्थितियों की जानकारी ले रहे हैं और सभी विभागों के कर्मचारियों से मिलकर उनके साथ संवाद करके सभी को सर्वोत्तम सेवाएं प्रदान करने के लिए लगातार प्रेरित कर रहे हैं ! इसके साथ ही उन्होंने यात्रियों से भी संवाद किया तथा उनकी रेलवे से अपेक्षाओं के प्रति जानकारी प्राप्त की !