पूर्वोत्तर रेलवे, वाराणसी मण्डल स्टॉफ ने यात्री की बच्ची के लिए साबरमती एक्सप्रेस ट्रेन में पहुँचाया दूध

सूर्योदय भारत समाचार सेवा, वाराणसी : मंडल रेल प्रबंधक आशीष जैन के निर्देशन में पूर्वोत्तर रेलवे का वाराणसी मंडल में अपने सम्मानित उपभोक्ताओं को दिन-प्रतिदिन बेहतर यात्रा सुविधा उपलब्ध करा रहा है और स्टेशनों अथवा ट्रेनों में यात्रियों को किसी भी प्रकार की असुविधा न हो, इसका ध्यान रखा जाता है ।

स्टेशन अथवा यात्रा के दौरान रेल उपभोक्ताओं को किसी भी प्रकार की असुविधा का सामना न करना पड़े, इसके लिये रेल प्रशासन एवं रेल कर्मचारी भी 24 घंटे सहायता के लिये मुस्तैद रहते है। वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबन्धक शेख रहमान के नेतृत्व में ‘रेल मदद‘ ऐप, हेल्प लाइन नम्बर-139, एस.एम.एस एवं वेब के माध्यम से प्राप्त परिवादों का समय से गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जा रहा है।

मंगलवार 18 नवम्बर, 2025 को सुबह 7:48 बजे गाड़ी सं 19165 अहमदाबाद-दरभंगा साबरमती एक्सप्रेस गाड़ी के वातानुकूलित प्रथम श्रेणी के A1 कोच में बर्थ सं 13 पर यात्रा कर रही महिमा नाम के महिला यात्री ने रेल मदद के माध्यम से अपने छोटी बच्ची को फीड कराने के लिए गर्म दूध उपलब्ध कराने की मांग की । सूचना उक्त गाड़ी में कोई पैंट्री कार नहीं होने के करण गाड़ी के आजमगढ़ स्टेशन पहुंचने के पूर्व रेल मदद के माध्यम से वाराणसी मंडल के कमर्शियल कंट्रोल में कार्यरत संजीव रंजन ने मंडल वाणिज्य अधीक्षक आजमगढ़ मिथलेश कुमार को दी गयी ।

मिथलेश कुमार ने तत्परता दिखाते हुए आजमगढ़ स्टेशन पर तैनात राजीव कुमार टिकट निरीक्षक को दूध उपलब्ध कराने हेतु निर्देश दिया और राजीव कुमार ने गाड़ी पहुँचने से पहले गर्म दूध की व्यवस्था की और गाड़ी के आजमगढ़ पहुँचने पर महिला रेल यात्री को गर्म दूध पहुंचाया । महिला रेल यात्री ने रेलवे द्वारा मदद की गुहार पर त्वरित कार्यवाही के लिए आभार प्रकट किया और रेल प्रशासन तथा रेल कर्मचारी को इस सेवा के लिए धन्यवाद किया।